Términos del servicio

Última actualización: 2 de noviembre de 2026

Estos Términos del servicio regulan el uso de la plataforma Belleceo. Al crear una cuenta o utilizar el servicio, aceptas estos términos.

1. Aceptación de los términos

Al registrarte o utilizar Belleceo, confirmas que has leído y aceptas estos Términos y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.

2. Descripción del servicio

Belleceo es una plataforma que conecta a usuarios con negocios de belleza y bienestar para descubrir servicios y gestionar reservas y citas.

Los planes están sujetos a cambios en sus límites y funcionalidades.

3. Registro y cuenta

Debes facilitar información veraz y mantenerla actualizada. Eres responsable de la confidencialidad de tu cuenta y de la actividad que se realice a través de ella.

4. Reservas y cancelaciones

Las reservas se realizan directamente con el negocio correspondiente. Las condiciones de cancelación y reembolso pueden variar según cada negocio.

5. Bonos (paquetes de sesiones)

Los bonos son paquetes de sesiones de un servicio que el negocio emite y cobra en su salón. Es el negocio quien los crea, los gestiona y los opera: define las sesiones que incluyen, su precio, su validez y sus condiciones, los vende o los entrega a quien decide, y registra cada sesión que se consume.

Belleceo actúa como mero intermediario: pone a disposición del negocio las herramientas para ofrecer sus bonos y llevar su cuenta, y a disposición del usuario la información sobre los bonos que tiene y las sesiones que le quedan. Belleceo no emite ni vende bonos, no cobra su importe y no es parte del contrato, que se celebra entre el usuario y el negocio.

Belleceo no asume responsabilidad alguna sobre los bonos, ni sobre su emisión, su precio, su contenido, su validez o su caducidad, ni sobre la prestación de las sesiones, su cancelación o su reembolso, que corresponden en exclusiva al negocio. Cualquier incidencia o reclamación relativa a un bono debe dirigirse al negocio que lo emitió.

6. Productos de la tienda

Los productos y packs que un negocio muestra en su página los vende y los cobra el propio negocio en su salón. Es el negocio quien crea y mantiene su catálogo: decide qué productos ofrece, su precio, su descripción, su disponibilidad y su stock, y es quien prepara y entrega el pedido.

Cuando el negocio lo permite, el usuario puede reservar productos para recogerlos y pagarlos en el salón. Esa reserva no es una compra en Belleceo: Belleceo actúa como mero intermediario, no vende los productos, no cobra su importe, no gestiona envíos y no es parte del contrato, que se celebra entre el usuario y el negocio.

Belleceo no asume responsabilidad alguna sobre los productos, ni sobre su descripción, su precio, su disponibilidad, su estado o su conservación, ni sobre la entrega del pedido, su cancelación, su devolución, su reembolso o la garantía legal, que corresponden en exclusiva al negocio. Cualquier incidencia o reclamación relativa a un producto o a un pedido debe dirigirse al negocio que lo vende.

7. Programas de fidelización y recompensas

Los programas de fidelización, sus tarjetas y sus recompensas los define y los opera cada negocio: decide qué programas activa, qué condiciones dan progreso, qué recompensa entrega, su valor y su validez, y puede modificarlos o retirarlos.

Belleceo actúa como mero intermediario: pone a disposición del negocio las herramientas para configurar sus programas y llevar la cuenta del progreso y de las recompensas, y a disposición del usuario la información sobre lo que tiene acumulado. Las recompensas no son dinero, no son canjeables por dinero y las entrega el negocio en su salón.

Belleceo no asume responsabilidad alguna sobre los programas ni sobre las recompensas, ni sobre sus condiciones, su valor, su validez o su entrega, ni sobre su modificación o su retirada por parte del negocio. Cualquier incidencia o reclamación relativa a un programa o a una recompensa debe dirigirse al negocio que lo ofrece.

8. Conducta del usuario

Te comprometes a utilizar el servicio de forma lícita y a no realizar actividades fraudulentas, abusivas o que vulneren los derechos de terceros.

9. Contenido y reseñas

Eres responsable del contenido que publiques, incluidas las reseñas, que deben ser veraces y respetuosas. Podemos retirar contenido que infrinja estos términos.

10. Propiedad intelectual

La plataforma y sus contenidos están protegidos por derechos de propiedad intelectual. No se concede ninguna licencia salvo la necesaria para usar el servicio.

11. Limitación de responsabilidad

Belleceo no es responsable de los servicios prestados por los negocios. En la medida permitida por la ley, limitamos nuestra responsabilidad por el uso del servicio.

12. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples estos términos. Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación aplicable en tu país de residencia dentro de la Unión Europea, sin perjuicio de tus derechos como consumidor.

14. Cambios en los términos

Podemos modificar estos términos. Si los cambios son sustanciales, te lo notificaremos y te pediremos que los aceptes nuevamente.

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a legal@belleceo.com.

Valoramos tu privacidad

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